Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 98win2, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền truy cập theo yêu cầuKhông bán thông tin cá nhân
98win2 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại 98win2

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập ngoài ý muốn. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến việc giữ an toàn cho thông tin bạn đã tin tưởng cung cấp.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo mục đích thu thập hoặc yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng dịch vụ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần thủ tục phức tạp.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bằng tiếng Việt và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi liên tục 24/7, kể cả cuối tuần.
Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.
Tài khoản cá nhân Một số thông tin hồ sơ có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi cơ bản.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 98win2 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ 24/7 sẵn sàng giải đáp qua chat.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cùng lịch sử giao dịch trong tài khoản.

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn chỉ được dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể từ chối hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc truy cập tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép truy cập. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính, toàn bộ dữ liệu đều được mã hóa SSL và xử lý theo cùng một chính sách bảo vệ thông tin cá nhân.